《征信投诉办理规程（征求意见稿）》起草说明表示，本次修订遵循依法合规、便民快捷、高效履职的基本原则，在现行《规程》框架基础上，结合征信投诉形势发展变化和投诉办理业务实践，针对信息主体关心的焦点问题和基层央行征信管理部门反映较多的难点问题，系统梳理并优化征信投诉办理工作流程，规范投诉办理行为。
《征信投诉办理规程》（征求意见稿）原文如下↓↓↓
中国人民银行网站8月16日消息，为适应我国征信市场发展和业务实践，更好地保障信息主体合法权益，中国人民银行修订了《征信投诉办理规程》，形成《征信投诉办理规程（征求意见稿）》，现向社会公开征求意见。